Ultima actualizacion: Mayo 2026
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FirmaUp.pe ofrece servicios de emision de certificados digitales de firma electronica con validez legal en el Peru, conforme a la Ley N. 27269 - Ley de Firmas y Certificados Digitales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N. 052-2008-PCM.
Los certificados son emitidos a traves de una Entidad de Certificacion acreditada ante el INDECOPI e incorporada en la TSL (Lista de Servicios de Confianza) oficial del Peru.
Los servicios incluyen: emision de certificados digitales para personas naturales, profesionales, empresas y agentes automatizados; soporte tecnico; y reemision gratuita ilimitada por perdida u olvido de contrasena.
El usuario se compromete a proporcionar informacion veraz, completa y actualizada durante el proceso de solicitud del certificado. La provision de informacion falsa o incompleta puede resultar en la cancelacion del certificado sin reembolso.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su certificado digital y de su contrasena. FirmaUp.pe no se hace responsable por el uso no autorizado del certificado que resulte de la negligencia del usuario.
El usuario se compromete a utilizar el certificado digital unicamente para fines licitos y conforme a la legislacion peruana vigente.
La emision del certificado esta sujeta a la validacion exitosa de la identidad del solicitante. Este proceso puede completarse en minutos o tomar de 1 a 2 dias habiles dependiendo de la documentacion presentada.
FirmaUp.pe se reserva el derecho de rechazar una solicitud de certificado si la documentacion presentada no cumple con los requisitos establecidos o si existe sospecha de fraude o suplantacion de identidad.
Todos los precios incluyen IGV (18%). El pago se realiza en linea mediante tarjeta de credito, debito o Yape a traves de la pasarela de pagos Culqi, que cuenta con certificacion PCI DSS.
Garantia de devolucion: si el certificado no puede ser emitido por causas imputables a FirmaUp.pe, se realizara el reembolso completo. No se realizan reembolsos una vez emitido y descargado el certificado por el usuario.
La reemision del certificado por perdida u olvido de contrasena es gratuita e ilimitada durante toda la vigencia del plan, sujeta al proceso de validacion de identidad.
Los certificados digitales tienen una vigencia de 1, 2 o 3 anos segun el plan adquirido, contados desde la fecha de emision. Al vencer, el certificado deja de tener validez legal.
FirmaUp.pe notificara al usuario por correo electronico con anticipacion al vencimiento para facilitar la renovacion del certificado.
FirmaUp.pe no se responsabiliza por danos directos o indirectos derivados del uso o incapacidad de uso del certificado digital, incluyendo perdida de datos, interrupcion del negocio u otros perjuicios.
La responsabilidad maxima de FirmaUp.pe ante cualquier reclamo no excedera el monto pagado por el usuario por el servicio en cuestion.
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Cualquier controversia sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales de Lima, Peru.
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